Bienvenue ! Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d'utiliser Trip S avvy Travel. Site web. Les présentes conditions régissent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation de notre site web. En visitant et en utilisant notre site web, vous acceptez les conditions suivantes.
Comment l'utiliser ?
1. Choisissez des vacances qui vous conviennent
Choisissez un itinéraire qui vous plaît. Parcourez notre sélection d'itinéraires Trip Savvy Travel. Si vous ne trouvez pas celui qui vous convient, nous serons ravis de concevoir votre propre voyage sans frais supplémentaires, selon vos choix de services supplémentaires, de surclassement d'hébergement, etc.
2. Faire une demande
Pour toute demande, veuillez contacter info@tripsavvytravel.com. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures. Vous pouvez également nous contacter via la ligne WhatsApp ci-dessous. Nous serons également ravis de vous appeler pour discuter de votre itinéraire.
3. Faire une réservation
Une fois votre choix effectué, nous vous demandons de verser un acompte, généralement égal à 40 % du montant de votre séjour. Ce versement garantit votre séjour. Nous pouvons alors commencer à organiser votre itinéraire et à réserver votre hébergement. Pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant le début de votre séjour, nous exigerons le paiement intégral.
Vous pouvez effectuer un virement bancaire (BACS) ou payer par carte de débit ou de crédit.
Les vols ne sont pas inclus dans nos séjours. Si vous avez besoin d'aide pour trouver vos vols vers la Turquie, n'hésitez pas à nous contacter ; nous effectuerons les recherches nécessaires.
4. Services non utilisés
With respect to accommodations, meals, sightseeing trips, transportation, or any other services included in the tour price but not utilised by the tour members, no refunds or exchanges are allowed.
5. Services de bagages
Lorsque nous proposons à nos clients un service de transfert de bagages, cela signifie qu'une valise et un petit sac à dos/sac sont autorisés par personne. Au-delà, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer par bagage. Veuillez nous en informer avant votre vol. Vous pouvez régler le supplément bagage en espèces à votre arrivée en Turquie.
6. Assurance
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour couvrir les imprévus, tels qu'une maladie ou un accident. Votre acompte n'est pas remboursable. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner auprès de votre compagnie d'assurance voyage si vous souhaitez obtenir un remboursement.
7. Visites quotidiennes
Notre société décline toute responsabilité en cas de perte d'objets ou d'accidents pouvant survenir durant ces vacances.
Nous recommandons vivement à tous les participants de souscrire à une assurance voyage pour couvrir les imprévus. Nous nous réservons le droit de modifier l'itinéraire, généralement pour modifier le lieu d'une randonnée d'une journée. Dans le cas peu probable où nous modifierions le nombre de nuits annoncé, un remboursement proportionnel sera effectué.
La nourriture est souvent incluse dans nos voyages, et il vous appartient de nous informer de vos besoins alimentaires particuliers. Nous informerons les hébergeurs et nous efforcerons de les satisfaire.
Tout conseil et avis donné pendant la visite appartient aux guides touristiques et ne reflète pas notre opinion.
8. À propos de votre réservation de vacances Tripsavvytravel
Votre réservation est acceptée sous réserve que vous compreniez les risques et dangers potentiels d'un tel voyage. Votre emploi du temps quotidien et le but de ce voyage sont considérés comme un objectif et non comme une obligation contractuelle. Il est important d'accepter que des retards et des modifications soient parfois inévitables. Il est essentiel que nous soyons informés de tout problème médical ou handicap physique ou mental, que vous ou votre groupe soyez concerné, avant d'accepter votre réservation. Certains séjours présentent un défi physique plus important et vous devez vous assurer que l'activité choisie par vous ou les membres de votre groupe est adaptée aux participants. Veuillez nous informer de toute exigence particulière. Par exemple, concernant votre régime alimentaire, nous ferons de notre mieux pour y répondre. Les arrangements de voyage ne sont pas inclus dans votre itinéraire. Ils relèvent de votre responsabilité et ne font pas partie de votre séjour. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures ou d'accidents survenant pendant votre séjour. Tous les conseils que nous vous fournissons sont donnés de bonne foi et, à ce titre, nous déclinons toute responsabilité.
9. Confirmation de votre séjour
Nous vous confirmerons la réception de votre acompte. Notre dossier d'information vous sera généralement envoyé par courriel 4 à 6 semaines avant le début de votre séjour. Vous recevrez également une demande de paiement du solde. Nous vous demandons de bien vouloir régler ce montant rapidement. Si votre réservation est effectuée moins de 6 semaines avant le début de votre séjour, nous vous demandons généralement le paiement intégral. Votre itinéraire sera finalisé dès que possible et le dossier d'information vous sera envoyé par courriel.
10. Après vos vacances
Nous espérons que vous passerez un excellent séjour avec Tripsavvytravel. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et de vos photos de vacances. Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires. Si, malgré tout, vous n'étiez pas satisfait de vos vacances, n'hésitez pas à nous le faire savoir au plus vite. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits. Si nous pouvons remédier à la situation, nous ferons tout notre possible pour y remédier.